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盈江县税务局“四重四提高”确保5月征期平稳运行

时间:2019-05-30 09:08:39     责任编辑:yjzfwlxw  浏览次数:

  5月征期是增值税?#24503;?#21518;的首个申报期,也是社保费率下调政策实施首月,同时恰逢企业所得税年度汇算清缴申报期。面对政策变化大、申报表格多、报表调整等多种挑战,盈江税务局早谋划、早安排,打出“四重四提高”组合拳,确保5月征期平稳运行,力求精准发力,不断增强纳税人的满意度和获得感。

  一是重部署,提高办税效率。5月6日早上,?#27490;?#22823;厅局领导召集征管、纳服、税政、社非等相关部门负责人以及一分局全体干部就5月征期相关工作进行安排部署,研究解决前期征期大厅运行中遇?#38477;?#38590;点痛点、提出解决对策、理清业务?#28895;狻?#21152;强服务能力;重?#24405;蛹频?#20943;、不动产待抵扣企业一次性转入、增值税期末留抵税额退税、企业所得汇算、社保费率下降等政策难点疑点,提出纳税辅导中应注意的要点,确保辅导的精准度。强调严格执行局领导、股室专家团队驻厅接受纳税人现场咨询,现场协调调度,维持办税厅秩序?#20013;?#32473;纳税服务加码、办税时限提速、办税体验优化,为五月征期工作的顺利开展打下扎实基础。

  二是重沟通,提高响应速度。加强多渠道与纳税人的交流沟通,利用好大厅导税和咨询服务团队力量,面对面与纳税人交流沟通,为纳税人解疑答惑并及时将纳税人和缴费人引导至各业务窗口,合理业务分流,同时大力发挥前期建立的微信群、QQ群等作用,安排税务干部24小时在线答疑,确保问题有人答、?#28895;?#26377;人解。同时加强各部门之间、上下级部门之间的沟通交流,及时收集、研判纳税人反馈较集中的问题并进行解答制度,确保纳税人咨询问疑能及时回应。快速回应纳税人及扣缴单位提出的各类问题。

  三是重管理,提高工作?#24066;А?#22312;县局制定的绩效管理制度、监督考核制度的基础上,办税大厅结合自身实际,从工作纪律、服务态度、仪容仪表、工作量、工作质量?#30830;?#38754;量身制定了部门的绩效考?#31246;?#27861;,通过绩效?#35745;?#27491;向加分和?#21512;?#25187;?#20540;?#26041;式,发挥绩效管理的“指挥棒”作用、杠杆撬动作用。激励和鞭策干部提素质、练本领、优服务,推动各项涉税业务工作落实,提升税务干部形象,提升为纳税人服务的效率。

  四重预防,提高应急能力。制定并印发盈江税务征管信息系统应急预案、征期应急预案,成立相应的应急工作小组,实时监控征期由于计算机软件、硬件及网络系统升级等造成?#21335;?#32479;?#25910;希?#21450;时处理各窗口的疑难问题和涉税矛盾,?#21672;平?#20915;纳税人的合理需求。若发生突发?#24405;?#26681;据预案按图索骥,及时处理上报,避免发生征纳矛盾,提高引导涉税舆论和防范、化解舆论危机的能力,避免矛盾扩大和冲突爆发。

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